Aprende FaenApp como un mapa mental.

Al crear tu negocio obtienes 15 días de prueba gratis con acceso completo, sin tarjeta de crédito.

1. Abre FaenApp y toca Crear cuenta / Registrarse.
2. Ingresa el nombre de tu negocio, tu correo y una contraseña.
3. Confirma y entra: tu prueba de 15 días empieza automáticamente.

La prueba desbloquea todo. Al terminar eliges el plan; tus datos nunca se pierden.

FaenApp se instala como APK directo desde nuestros servidores oficiales (Firebase, de Google).

1. Entra a faenapp.com/descargar desde tu teléfono.
2. La descarga del APK empieza sola; toca el archivo al terminar.
3. Si Android avisa, elige «Instalar de todas formas» o activa «Permitir desde esta fuente».

Ese aviso es normal en cualquier APK fuera de Play Store. Pronto también estaremos en Google Play y App Store.

Deja tu marca lista para que todo (tickets, agenda, catálogo) se vea con tu identidad.

1. Ve a Configuración → Negocio.
2. Pon el nombre, sube tu logo y elige tus colores.
3. Agrega dirección, teléfono y horario de atención.

El tema que elijas se sincroniza a la web y a los sitios públicos de tu negocio.

El panel (dashboard) es tu centro de control diario.

• Ventas de hoy: total y número de tickets del día.
• Accesos rápidos: Vender, Agenda, Inventario y Clientes.
• Resumen: últimos movimientos y alertas del negocio.

Desde aquí llegas a todo en un toque. Empieza por «Vender» o «Agenda» según tu negocio.

Registra una venta en segundos, con o sin productos cargados.

1. Toca Vender en el panel.
2. Elige productos/servicios o escribe un monto libre.
3. Confirma el pago y listo: la venta queda registrada.

El cobro rápido sirve igual para una tienda de productos que para un servicio suelto.

Agrega varios ítems a un mismo ticket antes de cobrar.

1. Toca cada producto para sumarlo al carrito.
2. Ajusta cantidades o quita ítems si hace falta.
3. Asigna el empleado que atendió y cobra el total.

Asignar el empleado en el ticket es lo que luego calcula sus comisiones.

Registra cómo pagó el cliente para que tus reportes cuadren.

• Efectivo, transferencia, tarjeta u otros medios.
• Puedes dividir un pago entre varios métodos.

Elegir el método correcto te da un reporte fiel de cuánto entró por cada vía.

Consulta todas tus ventas y revisa cualquier ticket cuando lo necesites.

1. Entra a Ventas o Historial.
2. Filtra por fecha, empleado o método de pago.
3. Toca un ticket para ver su detalle.

Todo se sincroniza en la nube: lo ves igual en el teléfono y en la web.

Agenda una reserva manual en segundos.

1. Abre Agenda y toca el horario deseado.
2. Elige el cliente, el servicio y el empleado.
3. Guarda: la cita queda en el calendario.

Puedes ver la agenda por día o por empleado para no cruzar horarios.

Define tus servicios con precio y duración para que la agenda calcule los espacios sola.

1. Ve a Servicios y crea uno nuevo.
2. Ponle nombre, precio y duración (ej. 30 min).
3. Guárdalo para usarlo en citas y en las reservas online.

La duración es clave: con ella el sitio de reservas muestra solo horarios reales disponibles.

Tu negocio tiene una agenda pública donde tus clientes reservan solos.

1. Activa la agenda pública en la configuración del negocio.
2. Comparte tu enlace faenapp.com/agenda por WhatsApp o redes.
3. Las reservas entran directo a tu agenda de la app.

Cero llamadas cruzadas: el cliente ve tus horarios libres y elige.

Reduce las inasistencias manteniendo la cita visible y confirmada.

• Revisa las citas del día desde el panel.
• Confirma o reprograma con un toque.
• Contacta al cliente por WhatsApp desde su ficha.

Confirmar la cita el día anterior es el mejor truco contra los «plantones».

Carga tus productos con precio y cantidad disponible.

1. Entra a Inventario y toca Agregar producto.
2. Pon nombre, precio de venta y stock inicial.
3. Opcional: costo, código y foto.

Al vender, el stock baja automáticamente. No hay que descontar a mano.

Agrupa productos para encontrarlos rápido al vender.

1. Crea categorías (ej. Bebidas, Cortes, Uñas).
2. Asigna cada producto a su categoría.

Menos scroll al cobrar = colas más cortas.

Guarda a quién le compras para reponer stock sin buscar contactos.

1. Ve a Proveedores y agrega uno.
2. Registra nombre, teléfono (con código de país) y notas.

Tener el teléfono a mano acelera las reposiciones de última hora.

Que no te agarre desprevenido un producto agotado.

• Revisa el inventario para ver qué está por acabarse.
• Repón a tiempo con tus proveedores guardados.

Vigila tus productos estrella: quedarte sin ellos es dejar ventas en la mesa.

Cada cliente tiene su ficha con datos e historial.

1. Entra a Clientes y toca Agregar.
2. Registra nombre y teléfono (con código de país).
3. Guárdalo para asignarlo a ventas y citas.

Un cliente con ficha es un cliente al que puedes volver a llamar.

Mira todo lo que un cliente ha comprado o reservado.

• Abre su ficha para ver sus ventas y citas.
• Identifica a tus mejores clientes de un vistazo.

Saber qué compra cada quién te ayuda a ofrecerle justo lo que busca.

Los teléfonos se guardan con su código de país (ej. +57) para que WhatsApp funcione siempre.

1. Al escribir un teléfono, elige el código de país.
2. Escribe el número sin el prefijo.

Con el código correcto, el botón de WhatsApp abre el chat directo sin errores.

Registra a cada miembro del equipo para asignarle ventas y citas.

1. Ve a Empleados y toca Agregar.
2. Pon su nombre y datos de contacto.
3. Define su porcentaje de comisión (si aplica).

Cada venta o cita que se le asigne alimentará sus comisiones.

Genera un código de 4 dígitos para que el empleado entre sin necesidad de su propio teléfono.

1. Abre la ficha del empleado.
2. Genera o define su código de acceso.
3. Él lo usa para entrar en la app o en la web (modo kiosco).

Ideal para un dispositivo compartido en el mostrador: cada quien entra con su código.

La app suma las comisiones de cada empleado según lo que vendió o atendió.

1. Asigna siempre el empleado en cada venta o cita.
2. Revisa el acumulado en Reportes → Por empleado.

Sin cuentas manuales: la comisión se calcula sola con cada ticket asignado.

No todos ven lo mismo: el dueño controla el negocio y el empleado ve su trabajo.

• Administrador/dueño: acceso total (ventas, reportes, configuración).
• Empleado: su vista de ventas, citas y comisiones.

Así proteges la información sensible mientras tu equipo trabaja tranquilo.

Mira tus ingresos por día, semana o mes.

1. Entra a Reportes.
2. Elige el rango de fechas.
3. Revisa totales, tickets y promedios.

Compara semanas para detectar tus días fuertes y flojos.

Descubre quién vende más y cuánta comisión generó.

• Ventas atendidas por cada empleado.
• Comisiones acumuladas del período.

Un buen reporte por empleado es la base para premiar e incentivar.

Lleva tu información fuera de la app cuando la necesites.

• Consulta y comparte reportes del período.
• Úsalos para tu contabilidad o tu contador.

Tus datos son tuyos y están respaldados en la nube (Firebase / Google Cloud).

Tu identidad aparece en la app, los tickets y los sitios públicos.

1. Ve a Configuración → Negocio.
2. Sube tu logo y confirma el nombre del negocio.

Un logo nítido y cuadrado se ve mejor en el catálogo y la agenda pública.

Elige los colores de tu marca; se aplican a toda la app y a tus sitios.

• Dominante: el fondo general.
• Secundario: tarjetas y superficies.
• Acento: botones y llamadas a la acción.

Regla 60/30/10: mucho del dominante, algo del secundario y poquito del acento. Menos es más.

Mantén al día la información que ven tus clientes.

• Dirección, teléfono y horario.
• Redes o enlaces de contacto.

Estos datos aparecen en tu agenda y catálogo públicos: tenlos correctos.

Tras los 15 días gratis, eliges un plan para seguir con acceso completo.

• Mensual, semestral o anual (mientras más largo, menos pagas).
• Se activa contactando a soporte; se acepta transferencia, efectivo y más.

Todos los planes incluyen todo: sin funciones bloqueadas ni límites de uso.

Un mini-sitio donde tus clientes eligen servicio y horario libre.

1. Activa la agenda pública en la configuración.
2. Comparte tu enlace faenapp.com/agenda.
3. Las reservas llegan a tu agenda de la app.

Muestra solo tus horarios reales disponibles: nada de dobles reservas.

Una vitrina online de tus productos donde el cliente arma su pedido.

1. Comparte tu enlace faenapp.com/catalogo.
2. El cliente elige productos y envía el pedido.
3. El pedido llega a tu negocio para atenderlo.

Perfecto para tomar pedidos por WhatsApp sin escribir todo a mano.

Difunde tus sitios públicos por todos tus canales.

• Pégalo en el estado y bio de WhatsApp.
• Ponlo en Instagram, Facebook y tu Google Business.

Un solo enlace en tu bio convierte tus redes en un canal de reservas y pedidos.

Es una app aparte de la del administrador, pensada para el equipo.

1. Descarga FaenApp Empleado para Android.
2. Instálala como cualquier APK directo.
3. Se vincula al negocio del administrador.

El dueño usa la app Admins; el equipo usa la app Empleado. Comparten el mismo negocio.

El empleado entra con el código de 4 dígitos que le dio el administrador.

1. Abre la app y elige el negocio.
2. Escribe tu código de acceso.
3. Entras a tu vista de trabajo.

El código se genera en la ficha del empleado dentro de la app del administrador.

El empleado ve lo que necesita para trabajar, sin datos sensibles del negocio.

• Registrar ventas y atender citas.
• Consultar productos y clientes.

Todo lo que registra se sincroniza al panel del administrador al instante.

Cada empleado ve, en tiempo real, cuánto ha generado en comisiones.

• Acumulado del período actual.
• Ventas y citas que lo componen.

Transparencia total: el equipo ve su avance y se motiva a vender más.

No hay que instalar nada: se usa desde el navegador.

1. Abre app.faenapp.com en tu computador.
2. Inicia sesión con tu cuenta del negocio.
3. Todo se sincroniza con la app del teléfono.

Ideal para el mostrador o la oficina, con pantalla y teclado grandes.

Entra como dueño o como empleado, según tu rol.

• Dueño: con su correo y contraseña.
• Empleado: con su código de acceso (modo kiosco), sin teléfono.

Un mismo dispositivo del mostrador sirve para varios empleados, cada uno con su código.

La web refleja la app móvil: gestionas tu negocio igual.

• Vender, agendar citas y gestionar clientes.
• Inventario, empleados y reportes.
• Configuración y tema (se sincroniza con el teléfono).

Empezaste una venta en el teléfono y la terminas en la web: todo es el mismo negocio.